发布：凯铧互联

问题场景：

如果您使用的是阿里云虚拟主机，并且FTP连接不上， 请您通过如下5点方法进行检查：

1、使用什么客户端连接FTP？

使用浏览器或Windows 资源管理器很有可能出现无法连接的现象。推荐使用FTP客户端连接，例如FileZilla或CuteFTP等。

2、您使用的是IP地址连接FTP吗？

请不要使用IP地址连接FTP，如果您使用的虚拟主机，由于IP地址共享有可能无法连接到FTP，推荐您使用域名作为 FTP 连接地址，如图：

3、您连接FTP时的出错信息是什么？

如果FTP连接报响应: 530 User cannot log in. 说明您的密码不正确。 请在主机管理控制台重置FTP密码。

4、重置密码仍然不能登录FTP？

Ping 和tracert ftp连接地址检查您的网络是否能够正确连接至 FTP 地址。

5、您是否能连接其他FTP站点？

如果您经过上述五点检查，仍然不能连接至FTP，请提供如下信息联系凯铧互联售后技术支持

上述五点检查结果截图，打包上传至工单。
您的FTP登录密码，您的公网IP。
您提供的内容越详细，问题解决的时间会越短。

以上就是关于阿里云虚拟主机FTP无法连接问题诊断的说明。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里云、腾讯云等,作为阿里云,腾讯云百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承"专业规划、周到服务"的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。