发布：凯铧互联

文件共享是windows系统自带的服务，能够方便我们把文件共享给其他的用户，但是有的时候也会遇到文件共享访问失败的时候。这个时候我们该如何进行操作呢？阿里云代理商凯铧互联小编就来为大家详细介绍一下如何处理这些问题。

出现共享文件访问失败的可能原因
windows文件共享服务允许客户端通过SMB 协议访问目标服务器，上传或者是下载所需要的文件。windows文件共享服务依赖TCP-139，,445 (SMB协议), UDP 137.138 (NetBIOS协议) 端口，服务器侧的Server 服务的正常运行。有多种原因可能导致Windows 文件共享访问失败：
1】服务器的防火墙阻挡TCP 139， 445, UDP 137,138 端口的访问
2】服务器端Server Service以及其依赖服务异常
3】第三方杀毒软件影响
4】客户端Workstation Service以及其依赖服务异常

解决方案
1】检查防火墙
检查阿里云服务器ECS侧防火墙以及用户侧防火墙，允许TCP 139,445端口的访问。
windows防火墙限制端口/IP应用访问的方法以及例外的配置

2】对服务器端依赖服务器的运行进行检查
①“开始”-"运行" 中输入services.msc打开服务
②对服务器端和客户端“TCP/IP NetBIOS Helper"服务进行检查，看是否开启
③对客户端进行检查，看是否开启Workstation服务
④检查服务器端Server服务是否启动

看完上述操作演示，如果您还有疑问可以直接联系客服，阿里云代理商凯铧互联（网站：www.alibjyun.cn）为您提供一对一服务。

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