发布：凯铧互联小编

在日常使用云服务器的过程中，难免会遇到需要重置服务器密码的时候，但是如果您遇到在阿里云控制台重置密码重启之后无法访问服务器的情况，千万不用慌张。阿里云代理商凯铧互联就通过下文来为大家提供解决办法。

问题现象
我们通过阿里云服务器控制平台，并且在制台重启服服务器之后，没有办法通过本站设备连接到服务器。通过控制台远程连接进入实例，查看服务器内网和外网IP 地址变成自动获取，并且多次测试都存在这种情况。

问题原因
出现这种情况可能是因为安全防护类软件(如 McAfee)将 System32 目录设置为禁止访问，所以服务器在重启过程中无法成功调用脚本进行修复。

解决办法
当我们使用运程链接软件无法连接windows 实例的时候，我们可以使用阿里云服务器管理控制台的运程链接功能进入到阿里云服务器ECS 实例登录界面。
具体的操作办法您可以按照如下步骤进行操作，对这类问题进行排查和解决：
1】通过阿里云服务器管理控制台运程进入到 ECS实例。（需要购买阿里云服务器，阿里云产品，直接联系本站客服，通过阿里云代理商凯铧互联去阿里云官网购买能够获得更多优惠）

2】检查云服务器内部是不是有安装安全防护类的软件

3】通过上一步如果发现安装有防护软件，据需要我们检查防护软件是不是将windows 下的 system32 文件设置为不允许读取和不允许执行，假如发现有这个设置，只需要取消设置就可以了。

上述就是阿里云控制台重置密码重启后无法访问服务器的处理办法，如果您还有阿里云服务器折扣购买，阿里云产品优惠以及云上技术支持，请您直接联系本站客服。阿里云代理—凯铧互联，阿里云服务器/企业邮箱等全产品的无忧购买，服务器架构咨询。免费配置环境，如您还有其它问题未解决,请联系凯铧互联售后技术支持，电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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关于我们： 北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里云、腾讯云等,作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承"专业规划、周到服务"的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。