第一步先在您的电脑上用两个小命令
1)点击开始-运行里输入cmd 回车,然后输入ping 域名,回车,截图给技术人员分析。
举例：ping www. www.Alibjyun.com,回车,截图给技术人员分析。
2)点击开始-运行里输入cmd 回车,路由跟踪命令,输入trAcert -d 域名,回车,截图。
举例：trAcert -d www. www.Alibjyun.com,回车,截图给技术人员分析。
第二步,通过阿里云服务器控制台（虚拟主机是通过虚机 控制面板）相关数据,排除被黑客攻击的可能。
第三步,通过控制台或控制面板,查下机器资源使用情况,重点看有没有CPU,内存,带宽,进程等有没有满负荷,查明相应原因并处理（可能原机器有资源不足的情况,具体问题要具体分析,建议您和我公司技术人员多交流。
如果以上您还未解决您问题,请拨打阿里云咨询热线（24小时）：95187 转 2或我公司售后电话136-5130-9831联系
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